الاتصالات الواردة

يبرع موظفو الكول سنتر لدينا في حل الشكاوى الروتينية كما أنهم ماهرين في إيجاد حلول فعالة للشكاوى الأكثر تعقيدًا. يؤمن مركز أطياف للاتصالات أنه من أجل أن يكون الموظفين ماهرين في حل الشكاوى، يجب أن يتلقوا التدريب المناسب وأن يُسمح لهم بدرجة معينة من الاستقلالية.

الانشغال في خدمات حجوزات مركز الاتصال ومتابعتها يؤثر سلبا على بقية أعمالك. في المقابل، اهمالها سيضيع عليك فرصا في غاية الأهمية. تكمن مشكلة العديد من الشركات في العثور على “المكان المثالي” لخدمات الحجز. انضم إلينا في مركز أطياف للاتصالات وسنقدم لك خدمات حجز مثالية في جميع قطاعات الأعمال بدعم ممتاز وبأسعار معقولة.

موظفونا في مركز أطياف للاتصالات مدربون تدريباً عالياً ويعملون مع العديد من الشركات التكنولوجية للمساعدة في خدماتك التقنية واحتياجات الدعم. تعتمد خدمة الدعم الفني لدينا على موظفين متخصصين، يحددون ويجيبون ويحلون استفسارات العملاء ومشكلاتهم. الدعم الفني في مركزنا يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ليضمن لعملائك وجود فريق من الموظفين محترفين والخبراء في هذا الاختصاص. مركز أطياف للاتصالات يقوم بتغطية منشأتك تغطية من المستوى الأول من كل ما تحتاجه من دعم تكنولوجيا المعلومات الخارجية إلى الاستعانة بمصادر خارجية للدعم الفني. من ضمن الخدمات التي نقدمها: حل مشاكل البرمجيات ودعم الضمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديثات الحالة ومعالجة التصعيد وحل مشاكل الأجهزة.

هذه الخدمة مثالية لشركات مثل التأمين الصحي والخدمات المالية حيث قد يحتاج المتصلون إلى المساعدة في حساباتهم أو فهم تعقيدات عروض الخدمة.استكمل فريقك الحالي بموظفينا المطلعين القادرين على تحديدالمشاكل وتقييمها وتقديم الحلول الفورية لها.